W związku z powiększeniem działu IT poszukujemy osoby, która będzie zajmowała się rozbudową naszego wewnętrznego Service Desk oraz automatyzacją procesów.
Zapewniamy bezpieczeństwo dzięki kontroli jakości oraz optymalizacji procesów produkcyjnych w ponad 9000 zakładów w Polsce i na świecie. Mamy 13 spółek zagranicznych.
Technologie/Języki programowania:
- JavaScript
- Deluge
- PowerShell
- Rest API
- ManageEngine Service Desk Plus
- ManageEngine Endpoint Central
Zakres obowiązków:
- Wdrażanie i zarządzanie oprogramowaniem klasy ITSM (zarządzanie usługami informatycznymi) przy użyciu oprogramowania ManageEngine Service Desk i Endpoint Central
- Projektowanie, standaryzacja oraz optymalizacja workflow na potrzeby biznesu oraz działów IT
- Projektowanie formularzy zgłoszeń
- Analiza ścieżki realizacji zgłoszeń oraz wyszukiwanie potencjałów procesów do budowy workflow oraz częściowej lub całkowitej automatyzacji,
- Utrzymywanie oraz optymalizacja wytworzonych do tej pory rozwiązań (pracujemy na systemie firmy ManageEngine: ServiceDesk, Endpoint Central)
Wsparcie użytkownika końcowego, zarządzanie urządzeniami końcowymi użytkowników i urządzeniami mobilnymi
- Identyfikacja, analiza oraz rozwiązywanie problemów w obszarze wdrażanych rozwiązań
Wymagania:
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację również z menedżerami spółek zagranicznych
- Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z Windows PowerShell, JS lub Deluge
- Nastawienie na „rozwiązywanie problemów”, pasujesz do tej roli jeśli lubisz zagłębiać się w problem i identyfikujesz/wdrażasz rozwiązania
- Umiejętność posługiwania się narzędziami do automatyzacji
- Doświadczenie w komunikacji z klientem wewnętrznym i użytkownikami usług IT
- Samodzielność, kreatywność i chęć rozwoju
Oferujemy:
- Współpracę na podstawie umowy o pracę lub kontraktu B2B – wybór należy do Ciebie
- Możliwość pracy w 100% zdalnie
· elastyczne godziny pracy
- Pracę przy projektach realnie zmieniających rzeczywistość biznesową
· polska firma z 13 spółkami zagranicznymi (międzynarodowe projekty)
- Pracę w zespole nastawionym na rozwój i wymianę doświadczeń
- Atrakcyjne świadczenia z zakresu ubezpieczenia pracowniczego i opieki zdrowotnej oraz pozapłacowy system benefitów
- Imprezy integracyjne (summer camp 2023 https://www.facebook.com/ExactSystems/videos/614721887277619 )
